→ ZZZ → Start Learning / Download MP3 Flashcards

Question		Answer
Źródła ekstrapolacyjne start learning		oznawanie historii instytucji, relacje praktyków zarządzania, wywiady z praktykami
Źródła empirycznego poznawania start learning		obserwacja istniejących organizacji, eksperymenty
Źródła wiedzy o zarządzaniu start learning		źródła empirycznego poznawania, źródła ekstrapolacyjne
Trzy znaczenia terminu organizacja start learning		Czynnościowe(organizowanie), rzeczowe(firma), atrybutowe(cecha rzeczy i procesu)
Definicja organizacji start learning		Organizacja to wyodrębnione z otoczenia, wewnętrznie uporządkowane i powiązane między sobą zbiory elementów, ukierunkowane na realizację określonego celu.
Uniwersalne cechy organizacji start learning		Przejrzysty podział pracy, Wyraźnie wyodrębnione ośrodki władzy (zależności organizacyjne), Istnieje wymiana personelu (fluktuacja nie wpływa na zmianę charakteru organizacji), Dominują stosunki rzeczowe (pełnione role, a nie zasoby)
Misja organizacji start learning		zawiera w sobie krótki, precyzyjny manifest najważniejszych celów przedsiębiorstwa/organizacji, jej credo oraz jej powód istnienia. Wielość spojrzeń na organizację i zarządzanie
Z czego składa się misja? start learning		-Celu istnienia firmy -Sprecyzowanego obszaru działalności -Wartości -Organizacyjnych przekonań i założeń
Cele organizacji publicznych start learning		Organizacje publiczne nie są ukierunkowane na optymalizację zysków, tylko na usatysfakcjonowanie różnych grup interesariuszy.
Cele organizacji komercyjnych start learning		-przynoszenie zysku właścicielowi, -jak najmniejszy wkład kosztów, -jak największy przyrost sprzedaży towarów
Hierarchia celów w organizacji start learning		strategiczny->taktyczny->operacyjny
Wizja organizacji wg J. Collinsa oraz J.I. Porrasa start learning		Wizja przyszłości firmy składa się z dwóch głównych komponentów: kluczowej ideologii i wyobrażenia o przyszłości Według J.C. Collinsa i J.I. Porrasa charyzmatyczny lider nie jest niezbędny, aby organizacja była wizjonerska
Nadrzędne wartości organizacji start learning		profesjonalizm, przywództwo, autonomia i niezależność, bezpieczeństwo i stabilizacja, kreatywność i przedsiębiorczość, usługi i poświęcanie innym, wyzwanie, styl życia
Funkcje celów start learning		Cele pozwalają wszystkim zrozumieć dokąd organizacja zmierza i dlaczego osiągnięcie pewnego docelowego stanu jest takie ważne.
Zasady projektowania celów start learning		1. Formułownie celów 2. Hierarchizacja celów 3. Wybór celów 4. Klasyfikacje celów
Osobowość przywódców w fazie 1. Zaloty start learning		Firma istnieje tylko potencjalnie w głowie przyszłego przedsiębiorcy. Na tym etapie więcej się mówi, niż robi.
Osobowość przywódców w fazie 2. Niemowlęctwo start learning		Noworodki mają dużą śmiertelność, wymagają nieustannej opieki. Tak samo jest z nową firmą. Na głowie właściciela jest niemal wszystko: od produktu, przez marketing, po sprzedaż i finanse. Praca w firnie nie jest zorganizowana
Osobowość przywódców w fazie 3. Dawaj-dawaj start learning		Ciężko wypracowany sukces organizacji staje się faktem. Pojawią się pewność siebie, a nawet pycha. Problemem jest wzrost sprzedaży, który, jeśli jest niekontrolowany sprowadzi na firmę kłopoty.
Osobowość przywódców w fazie 4. Faza dojrzewania start learning		Faza dojrzewania jest burzliwa. Firma zachowuje się tak, jakby burza hormonów opanowała całą organizację. Pojawiają się konflikty, podziały, a jednocześnie potrzeba i dążenie do delegowania zadań w dół.
Osobowość przywódców w fazie 5. rozkwitu start learning		Faza rozkwitu to faza, w której dojrzała i świadoma organizacja wie co i poco robi. Działa zgodnie ze swoimi wartościami, jest przy tym nieustająco kreatywna. Stabilizacja jaka panuje w organizacji przyczynia się do wewnętrznego poczucia pewności sb
Osobowość przywódców w fazie 6. Starzenie się organizacji start learning		Organizacja nie jest w stanie ciągle być w rozkwicie, ale powinna do tego dążyć. Osiągnięte poczucie pewności siebie może przyczynić się do osłabienia jej instynktu samozachowawczego.
Osobowość przywódców w fazie 7. Arystokracji start learning		rganizacja ni cierpi na brak gotówki. Czuje że nic nie musi, jakby jej przeszłość miała zapewnić jej wieczną chwałę. Wytwarzają się charakterystyczne wzorce zachowań, a nawet ubioru. Organizacja mocno ceni swoją kulturę, czując się uprzywilejowanie.
Osobowość przywódców w fazie 8. Biurokracji start learning		W fazie biurokracji organizacja przestaje być wydolna. Dokument goni dokument. Produktywność jest ograniczona do minimum, jeśli w ogóle można o niej mówić. Pojawiają się konflikty, które kończą się poszukiwaniem winnych i polowaniem na czarownice.
Definicja grupy start learning		Zbiór osób koordynujących swoje wysiłki, mają indywidualne cele, działają niezależnie od siebie
Typy grup w organizacji start learning		formalne, nieformalne
Grupy formalne start learning		Tworzone są przez liderów do realizacji określonych celów
Grupy nieformalne start learning		Tworzą się naturalnie
Typy grup nieformalnych start learning		konserwatywne, strategiczne, wybuchowe, apatyczne
Grupa konserwatywna start learning		utrzymanie status quo (głównie najwyższe szczeble w hierarchii)
Grupa strategiczna start learning		niezadowoleni ze status quo dążą do poprawy swojej pozycji (średni szczebel, komórki sztabowe)
Grupa wybuchowa start learning		pracownicy wykonawczy o podstawowych znaczeniu dla funkcjonowania organizacji – niebezpieczne, gdy kumulują niezadowolenie, ale niezorganizowane i chaotyczne
Grupa apatyczna start learning		pracownicy o niskim statusie i marginesowej roli w organizacji
Definicja kultury organizacyjnej wg E. Scheina start learning		Shein zdefiniował kulturę organizacyjną, jako zbiór podstawowych założeń podzielonych przez członków organizacji, który dana grupa odkryła i rozwinęła i traktuje jako sposób rozwiązywania problemów adaptacji zewnętrznej oraz wewnętrznej integracji.
Typy kultury organizacyjnej wg T.A. Deala i A.A. Kennedy’ego start learning		Kultura „twardych facetów”, Kultura chleba i igrzysk - Otoczenie, Kultura hazardzistów (bet the company), Kultura procesu
Kultura „twardych facetów” start learning		Szybkie działania, duże ryzyko, szybki feedback, Dużą rolę odgrywa temperament i wiedza jednostkowa. Ważna jest aktywność pracy. Często stosuje się język skrótowy oraz sportowy. Szybkie awanse i kariery.
Kultura chleba i igrzysk - Otoczenie start learning		jest pełne możliwości, przyjazne i uprzejme zachowanie, aktywność, wiele uroczystości, bohaterem jest ktoś, kto osiągnie coś niemożliwego
Kultura hazardzistów (bet the company) start learning		Wysokie ryzyko w działaniach przy stosunkowo wolnym przepływie informacji o reakcjach rynku, otoczenie stanowi zagrożenie, podstawowym rytuałem jest narada, brak emocji, wolne kariery, ubiór porządny i dyskretny, język i formy obejścia bardzo uprzejme
Kultura procesu start learning		Powolny feedback z rynku o podejmowanych działaniach, małe ryzyko działań, działania pracowników są mocno sformalizowane, karierę robi się wolno, język wypowiedzi poprawny, ściśle przestrzegana jest hierarchia
Siła kultury organizacyjnej start learning		Występują bardzo często silna motywacja i lojalność pracowników, co w połączeniu ze stabilnością i niezawodnością systemu daje wymierne efekty ekonomiczne.
Wady silnych struktur start learning		-Zamknięcie w sobie na krytykę -brak elastyczności
Zalety silnych struktur start learning		-Niski poziom rotacji pracowników -Współdziałanie zamiast współzawodnictwa -Pracownicy przekładają potrzeby firmy nad potrzeby własne -Rozwija kreatywność i innowacyjność pomysłów -Zapewnia długoterminowe wyniki
Struktura organizacyjna to start learning		sposób formalnej organizacji firmy
Co obejmuje pojęcie struktury organizacyjnej start learning		-komórki organizacyjne -działy -stanowiska -pracowników
Jakie powiązania między elementami zawiera struktura organizacyjna start learning		-podział obowiązków -przepływ informacji -przynależność -usprawnienia -odpowiedzialność
Funkcje struktury organizacyjnej start learning		1. Klasyfikowanie celów 2. Kierowanie stanowisk i ustalanie zależności między nimi 3. Tworzenie członków kierowniczych oraz wyodrębnianie organów zarządzających
Wymiary/ cechy struktury organizacyjnej (specjalizacja, formalizacja, standaryzacja, hierarchizacja/ konfiguracja, centralizacja) start learning		więź: -informacyjna (polega na przekazywaniu sobie różnych informacji umożliwiających wykonanie zadania) -technologiczna (łączy stanowiska uczestniczące w jakimś procesie wytwarzania) -funkcjonalna (łączy stanowiska i grupy stanowisk)
Pojęcie zarządzania start learning		Zarządzanie jest działaniami (planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, kierowanie ludźmi i kontrolowanie) skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów
Funkcje zarządzania start learning		-Planowanie -Organizowanie -Koordynowanie -Przewodzenie -Kontrolowanie
Pojęcie managera start learning		Zarządca, kierownik przedsiębiorstwa lub jego części
Cechy zarządzania wg P. Druckera start learning		1. Najważniejsi w organizacji są ludzie 2. Zarządzanie głęboko osadzone jest w kulturze 3. Zarządzanie wymaga prostych i zrozumiałych wartości, celów działania i zadań 4. Zarządzanie powinno prowadzić do tego, by organizacja była zdolna do uczenia się
Dziesięć ról managera według H. Mintzberga start learning		Reprezentant, Rzecznik, Przewdziałający zakłóceniom, Propagator, Innowator, Lider, Negocjator, Organizator, Odbiorcy, Dysponent zasobów,
Menedżerowie najwyższego szczebla start learning		Menedżer tego szczebla to strateg określający misję danej organizacji, jej cele strategiczne i strategie rozwojowe, kształtujący relacje z otoczeniem zewnętrznym – w tym zakres i formy współpracy
Menedżerowie średniego szczebla start learning		Łączą wyższe i niższe szczeble organizacji, realizują założone strategie.
Menedżerowie niższego szczebla start learning		Dominują tu czynności związane z inspirowaniem, ukierunkowywaniem i koordynowaniem prac, istotna jest współpraca z przełożonym. Kierownik, niezależnie od realizacji funkcji kierowniczych, wykonuje również osobiście pewne ważniejsze czynności zawodowe
Pojęcie planowania start learning		Proces ustalania celów i odpowiednich działań tak, aby je osiągnąć(projektowanie przyszłości jakiej się pragnie, oraz skutecznych środków jej organizacji)
Planowanie a plan start learning		Planowanie jest procesem, plan jest dokumentem który jest projektem przyszłości której pragniemy
Funkcje planowania start learning		-wyznaczenie celów do osiągnięcia w przyszłości - projektowanie przyszłości
Zasady sporządzania planów start learning		-Celowość -Prymat planowania -Kompletność -Skuteczność
Cechy dobrych planów start learning		1. Wykonalność, 2. Operatywność, 3. Elastyczność, 4. Terminowość
Podstawowe grupy czynności w procesie planowania start learning		1. Formułowanie problemu, 2. Poszukiwanie, 3. Ocena, 4. Decydowanie
Pojęcie planowania strategicznego start learning		Proces, w którym organizacja określa miejsce, jakie chce zajmować w przyszłości oraz sposoby, jakie wykorzysta, by się w nim znaleźć
Pojęcie strategii start learning		Strategia – koncepcja prowadzenia działań na 4-5 lat, na której opiera się plan operacyjny
Cechy strategii start learning		1. Horyzont czasu, 2. Skupienie wysiłków na danym zadaniu, 3. Układ decyzji, 4. Wszechobecność, 5. Podlega ocenie przez wskaźniki, 6. Uwzględnia zasoby konkurencji
Agresywny plan strategiczny start learning		Polega na jak najlepszym wykorzystaniu swoich mocnych stron oraz szans wynikających z otoczenia w jakim znajduje się organizacja
Konserwatywny plan strategiczny start learning		mniej ryzykowny, działania mniej śmiałe, ale firma nadal opiera powodzenia swojego planu na mocnych stronach, starając się jednocześnie niwelować obszary problematyczne.
Konkurencyjny plan strategiczny start learning		Szczególną uwagę zwraca się na monitorowanie otoczenia organizacji wraz z jej konkurencją, ponieważ głównym założeniem jest budowa przewagi konkurencyjnej
Defensywny plan strategiczny start learning		Głównym założeniem jest minimalizowanie słabych stron i zagrożeń w celu przetrwania. Charakteryzuje się redukcją kosztów, brakiem inwestycji w nowe produkty i usługi, powolnym wycofywaniem się z rynku.
Procedura planowania strategicznego start learning		Podstawa - określenie otoczenia firmy. Potem ustalenie ogólnego celu działalności przedsiębiorstwa przez kierownictwo. Następnie wyznaczone są cele i plany strategiczne.
Wady strategii start learning		-wysokie koszty promocji,-kazda marka=osobna strategia, może wystąpić wewnętrzna konkurencja
Zalety strategii start learning		ryzyko działań rozkłada się na wszystkie marki, można sprzedać/kupić markę, duża elastyczność w kształtowaniu portfela
Pojęcie planowania taktycznego start learning		Planowanie taktyczne – pozwala określić zadania ogólne dla całej firmy, wytyczyć cele i kierunki działania ustalone w planie strategicznym, zaktualizować je oraz dostosować do warunków
Planowanie operacyjne jest start learning		planowaniem krótkookresowym, zazwyczaj obejmuje jeden rok gospodarczy. Określa się w nim wszystkie cele i zadanie, jakie powinny być zrealizowane aby osiągnąć plany strategiczne, zachowując jednocześnie płynność finansową.
Różnice między planami strategicznymi a operacyjnymi start learning		1. Horyzont, 2. zakres, 3. stopień szczegółowości (strategiczne są ogólniejsze)
Organizowanie jako funkcja zarządzania start learning		Funkcja zarządzania, która następuje po planowaniu. To proces ustalania uporządkowanego wykorzystania wszystkich zasobów w ramach systemu zarządzania organizacją. Organizowanie to funkcja, w której odbywa się synchronizacja i połączenie zasobów
Projektowanie stanowisk pracy start learning		Jest to określenie odpowiedzialności pracownika w związku z wykonywaną przez niego pracą. Stanowiska pracy są podstawowymi składnikami każdej organizacji
Grupowanie stanowisk pracy start learning		Jest niewiarygodnie ważne w doskonaleniu struktury organizacyjnej. Pozwala po wstępnym ustaleniu, jakie grupowanie będzie dla organizacji najkorzystniejsze, na zmniejszenie nakładów i środków, przy jednoczesnym wzroście korzyści i zysków.
Rozdzielanie uprawnień decyzyjnych między poszczególnymi stanowiskami start learning		Jeden z elementów budowy struktury organizacyjnej, ważny element konstrukcyjny w tworzeniu struktury, gdyż określa w jaki sposób uprawnienia decyzyjne mają być rozłożone między poszczególne stanowiska w organizacji.
Wielkość organizacji a struktura organizacyjna start learning		Wielkość organizacji nie determinuje formy jej struktury, ale wymaga podejmowania działań przystosowawczych, których charakter jest znacząco uwarunkowany czynnikami takimi jak technologia i otoczenie.
Motywowanie – definicja / pojęcia start learning		Motywowanie – mechanizm psychologiczny uruchamiający i organizujący zachowanie człowieka na osiągnięcie określonego celu, co stanowi jego wewnętrzną siłę
potrzeby maslowa start learning		fizjologiczne->bezpieczeństwa->przynależności->uznania->samorealizacji
Teoria ERG (Clayton Alderfer) start learning		existence, relatedness, growth
Teoria dwuczynnikowa (Frederick Herzberg) start learning		Czynniki motywujące pracowników zostały podzielone na 2 grupy 1. Czynniki wyższego rzędu – czynniki zewnętrzne, nazywane inaczej czynnikami motywacyjnymi 2. Czynniki podstawowe – czynniki wewnętrzne, nazywane inaczej czynnikami higieny
Teoria oczekiwań V. Vrooma start learning		W teorii oczekiwań Vrooma motywacja zależy od dwóch czynników 1. Od tego jak silnie czegoś pragniemy 2. Od oczekiwanego prawdopodobieństwa zaspokojenia tego pragnienia
Teoria sprawiedliwości S. Adamsa start learning		Według tej teorii motywacja pracownika jest skutkiem odczuwania przez niego zadowolenia z tego, co otrzymał (wynagrodzenie/nagroda) w zamian za poniesiony wysiłek (wkład pracy), proporcjonalnie do poniesionego wkładu (wysiłku)
SStwarzanie wzmocnień w organizacji start learning		schemat wzmocnienia o ustalonej/zmienionej częstotliwości i stosunku
Pojęcie grupy zadaniowej i zespołu start learning		Grupa zadaniowa, rozumiana również jako zespół zadaniowy, jest definiowana jako zbiór ludzi utrzymujących regularnie interakcje ukierunkowane na osiągniecie określonego celu. Grupy tego typu często mają charakter formalny
Fazy rozwoju grup i zespołów (dynamika grupy) start learning		1. Orientacji i zależności, 2. Buntu, 3. Konstruktywnej pracy, 4. Wykonania
Pojęcie roli i struktura roli w grupach start learning		stanowią przepisy i wymagania społeczne odnośnie działań i zachowania. Wskazują na pożądane przez grupę zachowania jednostki zajmującej daną pozycje społeczną. Wynikają one ze struktury grupy, wyznawanych przez nią norm oraz wartości.
Spójność grupy pojęcie, czynniki wpływające na spójność, wpływ na wyniki osiągane przez grupę start learning		W grupie spójnej między jej członkami występują silne więzi społeczne, członkowie są także konformistycznie nastawieni wobec istniejących w grupie norm i wartość, co oznacza, że realizują cele grupy względem akceptowanych w grupie wzorów.
Teoria cech przywódczych start learning		Cechy przywódcze są wrodzone i to one czynią kogoś liderem (innymi słowy; przywódcą trzeba się urodzić)
Przywództwo piątego stopnia start learning		Skromność + Silna wola = Piąty stopień przywództwa Jest to przywództwo oparte na osobistym autorytecie
Przywództwo nieformalne start learning		Przywództwo „nieformalne” powstaje na bazie osobistych relacji uczestników. W przeciwieństwie do lidera, który bywa wybierany celowo, a częściej powoływany, a będąc odpowiedzialnym za stan rzeczy w kierowanym przez siebie zespole.
Teoria najmniej preferowanego współpracownika (NPW) F.E. Fiedlera start learning		Zgodnie z tą teorią, skuteczność lidera zależy od cech osobowości oraz stopnia kontroli. Im niższy wynik na skalach, tym gorzej będzie oceniany nielubiany pracownik.
Sytuacyjna teoria kierowania P. Hersey’a i K.H. Blancharda start learning		Każde podejście jest dobre - musi być ono jedynie zastosowane do odpowiedniej sytuacji.
Przywództwo a zarządzanie start learning		Ludzie posługują się terminem przywództwo w odniesieniu do ludzi zajmujących najwyższe stanowiska w hierarchii, natomiast terminem zarządzanie określają wszystkie szczeble kierownictwa, które znajdują się poniżej tego poziomu
Przywództwo rozproszone start learning		W przywództwie rozproszonym role nie są ściśle zdefiniowane i zmieniają się w zależności od sytuacji
Koncepcja strategicznych punktów kontroli start learning		W trakcie kontroli bieżącej należy zidentyfikować tzw. strategiczne punkty kontroli, w których występuje największe prawdopodobeństwio odchyleń od norm efektywności oraz mające największe znaczenie z punktu widzenia efektywności i sprawności
W jakich obszarach występują strategiczne punkty kontroli start learning		1. finansowym, 2. operacyjnym, 3. zasobów ludzkich
Etapy kontroli start learning		Kontrola prospektywna – poprzedza realizację badanego procesu Kontrola bieżąca – prowadzona jest w trakcie realizacji procesu Kontrola następcza (retrospektywna) – sprawowana po zakończeniu procesu
Rodzaje kontroli start learning		wstępna, sterująca, końcowa
Kontrola wstępna i wyprzedzająca start learning		zapewnienie wyznaczania właściwych kierunków działania i udostępnianie odpowiednich zasobów- przygotowanie do działania
Kontrola bieżąca start learning		apewnianie wykonania właściwych rzeczy w toku zadań operacyjnych
Kontrola końcowa start learning		zapewnienie zgodności końcowych wyników z pożądanymi standardami, ukierunkowanie na to co będzie w przyszłości
Formy kontroli start learning		1. Kontrola wstępna 2. Kontrola równoległa 3. Kontrola końcowa
Cechy sprawnej kontroli start learning		System kontroli powinien być zgodny z kulturą organizacji. Nie tylko na mierniki ilościowe, ale też na jakościowe. Skuteczna kontrola jest ścisła, aktualna, obiektywna i skoncentrowana na podstawowych obszarach funkcjonowania organizacji.

ZZZ

You must sign in to write a comment

More