Question  |
Answer |
|
start learning
|
|
-intrapersonalny-interpersonalny-grupowy-międzygrupowy-organizacyjny-masowy-międzykulturowy
|
|
|
|
start learning
|
|
retoryka - nauka o mówieniu
|
|
|
|
start learning
|
|
"świat jest robiony słowami" - słowa tworzą świat fizyczny, społeczny, prawniczy i ideologiczny
|
|
|
|
start learning
|
|
Słowa tworzą niezależne struktury poznawcze dla siebie, których nie ma w rzeczywistości ale dzięki słowom istnieją (np. wróżki)
|
|
|
|
start learning
|
|
Człowiek mówi dlatego bo się z tym urodził. Gramatyka zaprogramowana w 3 formach: przecząca, twierdząca, pytająca.
|
|
|
|
start learning
|
|
Teoria nadmiaru znaczeń - w większości języków jest za dużo znaczeń i trzeba nadmiar pokasować żeby się zrozumieć
|
|
|
|
start learning
|
|
Teoria kodów komunikacyjnych, 2 typy ludzkie: kod ograniczony i kod rozwinięty
|
|
|
|
start learning
|
|
Pytania zawieszone, tag questions - pytania nie mają sensu logicznego, a występują w języku
|
|
|
|
start learning
|
|
Koncepcja analizy transakcyjnej - całe życie to zawieranie transakcji (np. uśmiech za uśmiech)
|
|
|
|
start learning
|
|
Terapeuta humanistyczny, podstawą terapii otwarta komunikacja między pacjentem, a terapeutą
|
|
|
|
start learning
|
|
komunikowanie to wymiana, "przepływ" info od nadawcy do odbiorcy (aby była info musi być "niepewność")
|
|
|
Definicja teorii relewancji start learning
|
|
Komunikowanie - intencjonalna modyfikacja przestrzeni w polu percepcyjnym odbiorcy. Każdy komunikat to zagadka (odbiorca musi ją odgadnąć, a nadawca dobrze przedstawić).
|
|
|
Definicja pragmalingwistyczna start learning
|
|
Komunikowanie - wymiana symboli werbalnych (słowa), wokalnych (dźwięki, oklaski) i niewerbalnych (gesty) dla poprawy poziomu współdziałania między partnerami.
|
|
|
|
start learning
|
|
-procesy poznawcze -motywacja -stan emocjonalny -relacje interpersonalne -kultura i subkultura -cechy anatomiczne -kontekst fizyczny -osobowość
|
|
|
Postulaty dobrej komunikacji start learning
|
|
-porozumienie integracyjne -swobodny przepływ informacji -zaufanie i uczciwość
|
|
|
porozumienie integracyjne start learning
|
|
wszystkie strony komunikacji powinny korzystać, win-win
|
|
|
Swobodny przepływ informacji start learning
|
|
Dążenie do pełnego zrozumienia stanowisk
|
|
|
|
start learning
|
|
G. Miller 5 niezależnych elementów komunikacji: źródło, emisor, kanał, receptor, cel -prawo Zipfa -4 typy motywacji w grupie
|
|
|
|
start learning
|
|
częstość używania słów powoduje ich skrócenie
|
|
|
|
start learning
|
|
trudność językowa tekstu to długość zdań i złożoność słów - długie zdania trudniejsze niż krótkie, ilość sylab ma znaczenie
|
|
|
4 typy motywacji komunikacyjnej w grupie (Miller) start learning
|
|
· Ujednolicenie wiadomości w grupie· Zwiększenie zgodności postaw w grupie· Określenie statusu wzajemnego członków (status = ważność)· Ekspresja stanów emocjonalnych
|
|
|
|
start learning
|
|
Zdanie znaczy więcej niż poszczególne słowa. Pojęcie holonu, struktura warstwowa. Każdy system zmienia się w pewnych granicach, rozwija się/redukuje. Partnerzy dopasowują wypowiedzi do rozmówcy
|
|
|
|
start learning
|
|
Jednostka nadrzędna w systemie. Zdania składają się np. na dialogi (dialog staje się holonem wobec słów), dialogi składają się na narrację - struktura warstwowa
|
|
|
Ujęcie pragmatyczne - szkoła Palo Alto start learning
|
|
Akty komunikacyjne - obserwowalne działania wywołujące specyficzne skutki. Stały proces komunikacji, nieustająca sekwencja zachowań. Aspekty aktu komunikacji: relacyjny, referencyjny -3 destrukcyjne procesy
|
|
|
Relacyjny aspekt aktu komunikacji start learning
|
|
aspekt wypowiedzi ludzi, to co myślą o innych
|
|
|
Referencyjny aspekt aktu komunikowania start learning
|
|
odniesienie komunikatu do świata, informacja o świecie
|
|
|
|
start learning
|
|
-dyskwalifikacja -mistyfikacjia -przekazy paradoksalne, wew. sprzeczne
|
|
|
|
start learning
|
|
Konstruujemy relacje, poglądy, interpretacje poprzez budowanie wew. schematów. Rozwój to większa ilość szczególnych klas interpretacyjnych. Prostota to ogólnikowe, stereotypowe klasy bez wew. zróżnicowania.
|
|
|
symboliczny interakcjonizm start learning
|
|
Komunikowanie to wymiana podzielanych symboli dla uzgodnienia znaczeń, jakie mają obiekty dla współdziałających ze sobą osób - komunikacja i język określają świat i jego znaczenia dla ludzi
|
|
|
Teoria świadomego oczekiwania start learning
|
|
Granica między świadomym, a nieświadomym, szukanie kontroli zachowania - co mówimy automatycznie (krzyk bólu) a co z wyboru (gra). Główne pojęcie to SKRYPT gdy nie realizowany - zakłóca porządek społeczny.
|
|
|
|
start learning
|
|
· Gdy sytuacja jest całkowicie nowa · Warunki zew. blokują lub utrudniają realizację skryptu· Pojawia się zagrożenie, że zastosowanie „gotowca" przyniesie negatywne skutki· Wieloznaczność utrudnia trafność wyboru
|
|
|
|
start learning
|
|
D. Crushman Podstawa społeczeństwa to „uzgodnione przepisy postępowania" czyli znormalizowane reguły, część automatyczna, część wybierana pod kątem celów. Komunikacja: wzajemna identyfikacja + oceny siebie i partnera + percepcja możliwości realizacji celu
|
|
|
|
start learning
|
|
Eric Berne Motywacja: głód fizyczny, kontrastu, uznania, aprobaty. Struktura osobowości: stany ego Rodzic (powinności), Dorosły (realności), Dziecko (przyjemności). Transakcje komplementarne i skrzyżowane. Cel: uzyskanie uznania, zwanego „Głaskiem".
|
|
|
Koncepcja kodu rozwiniętego i ograniczonego start learning
|
|
Bazyl Berstein 2 grupy ludzi operujących dwoma kodami: rozwiniętym i ogarniczonym
|
|
|
|
start learning
|
|
Świat ma wiele poziomów, konkretne, abstrakcyjne, domyślne odczuwalne. Stosowanie subtelnych rozróżnień, niuansów niewerbalnych. Względność racji. Operowanie materiałem abstrakcyjnym, pojęciowym. Przyszłościowe podejście, plany życiowe.
|
|
|
|
start learning
|
|
Świat jest konkretem, nadużywanie kodu niewerbalnego, poczucie oczywistości swoich racji. Trudności w operowaniu materiałem symbolicznym, abstrakcyjnym. Podejście teraźniejszości, brak umiejętności czekania.
|
|
|
Komunikacyjna psychoterapia start learning
|
|
Rogers, postawy terapii: autentyczność, akceptacja, empatia Pearls: domykanie otwartych figur - niedokończone sytuacje które cię męczą(Gestalt), granice ego, samodzielność i współdziałanie bez „przeniesienia"
|
|
|
Neurolingwistyczne programowanie start learning
|
|
Manipulacja, sterowanie zachowaniami ludzi. Modalności: główna forma ujęcia świata poprzez wrażenia - wzrokowe, słuchowe, kinestetyczne - różne zwroty odwołujące się do modalności.
|
|
|
Koncepcja maksym konwersacyjnych start learning
|
|
Leech, Skuteczne prowadzenie rozmowy wymaga znajomości typów reguł, maksym kierujących zachowaniem, 4 odnoszą się do zachowań językowych, a 8 do zachowań międzyludzkich.
|
|
|
Zasady organizacji wypowiedzi start learning
|
|
1) Reguła poprawności gramatycznej 2) Reguła związku z kontekstem językowym 3) Reguła ekonomiki tekstu 4) Reguła dynamiki, ekspresji
|
|
|
|
start learning
|
|
Maksyma 1) uprzejmości 2) aprobaty rozmówcy 3) skromności 4) zgodności 5) współdziałania 6) ironii 7) atrakcyjności 8) taktu
|
|
|
|
start learning
|
|
-propozycja -rada -prośba -polecenie -obietnica -zgoda i odmowa
|
|
|
|
start learning
|
|
Wyznaczone przez reguły kulturowe i zwyczaje językowe (np. kolejność zabierania głosu). Służą do uzgodnienia konwencji kontaktów (serio, żart) i wyjaśnienia aktów komunikacyjnych wieloznacznych (prośba o wyjaśnienie terminów, sens znaków itp.)
|
|
|
|
start learning
|
|
-wiedza -oceny -działania -metakomunikaty -spójność dyskusji -oczekiwania i nastawienie emocjonalne
|
|
|
|
start learning
|
|
·regulatory (np. sygnały, że ktoś chce coś powiedzieć)· klaryfikatory (wyjaśniacze)
|
|
|
Globalna organizacja komunikacji start learning
|
|
3 etapy w każdym spotkaniu: pozdrowienie (otwarcie kontaktu), podanie tematu, zakończenie
|
|
|
lokalna organizacja rozmowy start learning
|
|
feedback, sprzężenie zwrotne, dobrze jak spójne są zachowania stron, dopasowane są pary aktów komunikacyjnych
|
|
|
sposób przejmowania głosu start learning
|
|
-płynny (mniej niż 2 sek) -zakłócony Zakłócenia: równoczesne mówienie, martwa cisza
|
|
|
Niewerbalne zachowanie słuchacza start learning
|
|
Ubiór, fryzura (mogą być manifestem społecznym), tatuaże, mimika, gestykulacja palcami (język migowy, taniec, przysięga...), spojrzenie (zasłanianie oczu: okulary, dłonie, odwrócenie wzroku -> czerwony sygnał kontaktu)
|
|
|
|
start learning
|
|
ilość i jakość aktywnego udziału w konwersacji (bierność - pełna kontrola)
|
|
|
|
start learning
|
|
odnosi się do jakości aktywnego udziału w komunikacji: a-kooperatywności b - prawdy c - odpowiednioście - sposobu (nie ranić, jednoznaczność, rzeczowość, porządek)
|
|
|
|
start learning
|
|
możliwość "narzucenia" swojego tematu, problemu, sprawy jako przedmiotu rozmowy
|
|
|
dynamiczność sposobu mówienia start learning
|
|
umiejętność prezentacji swych przekazów w atrakcyjny sposób
|
|
|
|
start learning
|
|
Kanały: werbalny, wokalny, niewerbalnych Najczęściej główna intencja zawarta jest w kanale niewerbalnych. Niespójność jest korzystna przy emisji przekazów krytycznych, negatywnych.
|
|
|
Zaburzenia emisji i recepcji przekazów start learning
|
|
Zająknięcia, powtórzenia, ominięcia, pomruki w wypowiedzi słów, startery i segregatory, urywanie zdań, korekty fraz, wielokrotne rozpoczynanie zdań, przedłużone okresy ciszy, załamania głosu.
|
|
|
poziom motywacji do kontaktu start learning
|
|
wskazuje na ocenę przydatności wartości kontaktu dla danej osoby
|
|
|
|
start learning
|
|
Po kolei, w porządku, przed wynalezieniem radia itp.
|
|
|
|
start learning
|
|
to tu to tam, w dobie social mediów
|
|
|
|
start learning
|
|
Uzależniające cechy Internetu: accessibility (dostępność), affordability (przystępność, przyjazność), anonymity (anonimowość)
|
|
|
|
start learning
|
|
Uzależniające cechy Internetu: anonymity (anonimowość), convenience (wygoda), escape (ucieczka od realu)
|
|
|
|
start learning
|
|
Uzależniające cechy Internetu: interaktywność (kontrola, reakcje), tani dostęp (inexpensive), intoksykacja (zatrucie psychiki), izolacja, integracja i gotowość do kontaktu (imposing)
|
|
|
model kategorii rynkowych start learning
|
|
człowiek jest klientem mediów, o jego zachowaniach decydują: wiek, płeć, wykształcenie, dochód, religia, miejsce zamieszkania (to powoli zanika)
|
|
|
|
start learning
|
|
podejście korzyści i satysfakcji, grzybni, dyfuzji oddziaływania, umowy społecznej, współ-orientacji
|
|
|
Podejście korzyści i satysfakcji start learning
|
|
uses and gratification - wolność wyboru diety medialnej dzięki zróżnicowaniu mediów kierowana jest tylko potrzebami i chęciami. Media uczą, bawią, wychowują.
|
|
|
|
start learning
|
|
Treści medialne wyrastają na niewidocznych problemach społeczności. Media uwidaczniają to, co ludzi boli, interesuje, frapuje.
|
|
|
model dyfuzji oddziaływania start learning
|
|
Wpływ mediów jest wielostopniowy, kaskadowy, niesterowalny dokładnie. Ludzie tworzą hierarchię, w tym też wiedzy i autorytetu. Liderzy opinii decydują, co się ma przyjąć, a co należy odrzucić.
|
|
|
|
start learning
|
|
Niepisany kontrakt zakłada, że nadawca będzie światły, dokładny, uczciwy i bezstronny. Odbiorca ma być uważny i obecny.
|
|
|
|
start learning
|
|
Wzajemne postrzeganie siebie i innych, ich wiedzy o nas i nastawienia do nas wyzwala zachowania- media pomagają w poznaniu wzajemnym, koordynują wizję świata i działania.
|
|
|
Czynniki warunkujące poziom wzajemnego zrozumienia start learning
|
|
język kontaktu, znajomość historii, znajomość religii, obraz świata, znajomość obyczaju, mentalność i stereotypy, realizm w ocenie faktów, unikanie zdrażeń, krąg kulturowy, budowa układów
|
|
|
Wymiary kultury, Greet Hofstede start learning
|
|
1) indywidualizm-kolektywizm 2) męskość-kobiecość 3) dystans władzy 4) niepewność 5) percepcja czasu
|
|
|
