Lekcja 148 Reklamacje i skargi – Complaints & Handling Complaints

 0    25 flashcards    nola8
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
I'd like to make a complaint about this service.
start learning
Chciałabym złożyć reklamację dotyczącą tej usługi.
Unfortunately, I am not satisfied with the service.
start learning
Niestety, nie jestem zadowolona z usługi.
The product I received was damaged.
start learning
Produkt, który otrzymałam, był uszkodzony.
The item was different from the description.
start learning
Produkt różnił się od opisu.
My order arrived later than expected.
start learning
Moje zamówienie dotarło później niż oczekiwałam.
I received the wrong item.
start learning
Otrzymałam niewłaściwy produkt.
There seems to be a mistake on the bill.
start learning
Wygląda na to, że na rachunku jest błąd.
I have already reported this problem.
start learning
Zgłosiłam już ten problem.
I contacted customer service yesterday.
start learning
Wczoraj skontaktowałam się z obsługą klienta.
The problem has not been resolved yet.
start learning
Problem nie został jeszcze rozwiązany.
Could you check what happened, please?
start learning
Czy może Pan/Pani sprawdzić, co się stało?
Could you explain why this happened?
start learning
Czy może Pan/Pani wyjaśnić, dlaczego tak się stało?
I would appreciate a quick solution.
start learning
Byłabym wdzięczna za szybkie rozwiązanie.
I'd like to exchange the item for a new one.
start learning
Chciałabym wymienić produkt na nowy.
I'd like to request a full refund.
start learning
Chciałabym poprosić o pełny zwrot pieniędzy.
Could you tell me what my options are?
start learning
Czy może Pan/Pani powiedzieć, jakie mam możliwości?
Do I need to provide proof of purchase?
start learning
Czy muszę przedstawić dowód zakupu?
I have the receipt and order confirmation.
start learning
Mam paragon i potwierdzenie zamówienia.
How long will it take to process the complaint?
start learning
Jak długo potrwa rozpatrzenie reklamacji?
When can I expect a response?
start learning
Kiedy mogę spodziewać się odpowiedzi?
Thank you for looking into this matter.
start learning
Dziękuję za zajęcie się tą sprawą.
I hope we can resolve this issue quickly.
start learning
Mam nadzieję, że szybko rozwiążemy ten problem.
I understand the situation, but I need a solution.
start learning
Rozumiem sytuację, ale potrzebuję rozwiązania.
The complaint has now been resolved.
start learning
Reklamacja została już rozpatrzona.
When I make a complaint, I explain the problem clearly and provide the details. I stay polite and ask what solution is available.
start learning
Składając reklamację, jasno opisuję problem i podaję szczegóły. Zachowuję uprzejmość i pytam o możliwe rozwiązanie.

You must sign in to write a comment