de edk eco 23 c

 0    68 flashcards    technicznyj
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
Ein großer Anteil des Marketingbudgets eines Unternehmens
start learning
Duża część budżetu marketingowego firmy
in die Suche nach neuen Kunden investiert.
start learning
inwestowane w pozyskiwanie nowych klientów.
Obwohl existierende Kunden tendenziell loyal sind
start learning
Chociaż obecni klienci są zwykle lojalni
neigen sie dazu
start learning
mają tendencję
zu vergessen und von Ihren Produkten und Dienstleistungen abzuweichen
start learning
zapomnieć i odejść od swoich produktów i usług
es sei denn, Sie erinnern sie daran, dass es Sie zur Lösung ihrer Probleme gibt.
start learning
chyba że przypomnisz im, że istniejesz, aby rozwiązywać ich problemy.
Daher ist der erste Schritt zu wissen, wer Ihre Kunden sind.
start learning
Dlatego pierwszym krokiem jest poznanie, kim są Twoi klienci.
Wenn Sie sich auf eine wohlhabende Klientel ausrichten
start learning
Jeśli kierujesz reklamy do zamożnej klienteli
würde sich Ihre Herangehensweise sehr von derjenigen unterscheiden
start learning
Twoje podejście byłoby zupełnie inne od tamtego
welche die Angestellten eines Discounters praktizieren würden
start learning
które praktykowaliby pracownicy dyskontu
Sogar innerhalb der Beschränkungen der Produkte
start learning
Nawet w ramach ograniczeń produktów
welche Sie verkaufen
start learning
które sprzedajesz
hat jeder Kunde unterschiedliche Prioritäten
start learning
każdy klient ma inne priorytety
Um Ihren Kunden zu dienen, müssen Sie bestimmte Punkte im Kopf behalten
start learning
Aby służyć swoim klientom, musisz pamiętać o pewnych kwestiach
Benutzerfreundlichkeit
start learning
Użyteczność
Kunden erwarten
start learning
Klienci oczekują
Kunden erwarten, dass das, was sie kaufen, benutzbar ist.
start learning
Klienci oczekują, że to, co kupują, będzie użyteczne.
Sie erwarten, dass ihre Produkte entsprechend dem funktionieren
start learning
Oczekują, że ich produkty będą działać odpowiednio
was sie in der Bedienungsanleitung gelesen haben
start learning
co przeczytałeś w instrukcji obsługi
Sie haben keine Zeit, zu Ihnen zurück zu kommen, um vage Formulierungen zu klären.
start learning
Nie mają czasu, aby wrócić do Ciebie i wyjaśnić niejasne sformułowania.
um vage Formulierungen zu klären.
start learning
w celu wyjaśnienia niejasnych sformułowań.
Natürlich können Sie dem Hersteller die Schuld
start learning
Oczywiście można winić producenta
wegen der lausigen Anleitung zuschieben
start learning
z powodu kiepskich instrukcji
aber Ihr Verkaufspersonal sollte in Bezug auf die Produkte kompetent genug sein
start learning
ale Twoi pracownicy sprzedaży powinni posiadać wystarczającą wiedzę na temat produktów
um jegliche Mängel auszubügeln, welche die Kunden verärgern könnten.
start learning
aby rozwiązać wszelkie problemy, które mogłyby zdenerwować klientów.
lausigen Anleitung zuschieben
start learning
Wiń to za kiepskie instrukcje
Hersteller die Schuld wegen
start learning
Wiń producenta
vage Formulierungen
start learning
niejasne sformułowanie
jegliche Mängel auszubügeln
start learning
aby wyeliminować wszelkie braki
Versprechungen erfüllen
start learning
spełnić obietnice
Wenn Sie die Lieferung zu einem bestimmten Datum versprechen
start learning
Jeśli obiecujesz dostawę w określonym terminie
sollten Sie sicherstellen, dass Sie dieses einhalten
start learning
powinieneś upewnić się, że będziesz tego przestrzegać
da der Kunde dieses Datum nicht vergessen und warten wird
start learning
ponieważ klient nie zapomni tej daty i nie będzie czekał
Das Gleiche trifft auf die wahren Funktionen eines Produktes zu
start learning
To samo dotyczy prawdziwych funkcji produktu
wie sie in der Bedienungsanleitung spezifiziert werden.
start learning
zgodnie z instrukcją obsługi.
Wenn ein Produkt erwartungsgemäß mehr als fünf Jahre halten soll bevor es einer Wartung bedarf
start learning
Jeśli oczekuje się, że produkt będzie służył dłużej niż pięć lat, zanim będzie wymagał konserwacji
Produkt erwartungsgemäß
start learning
Produkt zgodny z oczekiwaniami
Wartung bedarf
start learning
wymagana konserwacja
wird der Kunde es nicht schätzen
start learning
klient tego nie doceni
wenn der Artikel innerhalb von Monaten nach dem Kauf auseinanderbricht.
start learning
jeśli przedmiot rozpadnie się w ciągu kilku miesięcy od zakupu.
Kauf auseinanderbricht
start learning
Zakup się rozpada
Ehrlichkeit und gutes Benehmen
start learning
Prawdomówność i odpowiednie zachowanie
Kunden sind hauptsächlich daran interessiert
start learning
Klienci są głównie tym zainteresowani
wie das Produkt oder die Dienstleistung ihre Probleme löst.
start learning
jak produkt lub usługa rozwiązuje ich problemy.
Während Sie alle Funktionen des Produkts zu schätzen wissen
start learning
Chociaż doceniasz wszystkie funkcje produktu
erwarten sie von Ihnen, dass Sie Ihr Produkt kennen und ihnen keine aufgeblähten Geschichten erzählen
start learning
Oczekują, że znasz swój produkt, a nie opowiadasz im nadęte historie
aufgeblähten Geschichten erzählen
start learning
opowiadaj nadmuchane historie
Kunden schätzen Verkaufspersonal
start learning
Klienci cenią pracowników sprzedaży
das ehrlich ist und das Produkt in einer nicht übertriebenen Weise lobt
start learning
który jest uczciwy i chwali produkt w sposób, który nie jest przesadzony
übertriebenen Weise lobt
start learning
chwali w przesadny sposób
. Kunden schätzen Verkaufspersonal
start learning
. Klienci cenią pracowników sprzedaży
Geschichten erzählen
start learning
Opowiedz historie
Es ist auch wichtig, zu allen Zeiten ruhig zu bleiben
start learning
Ważne jest również, aby przez cały czas zachować spokój
Sogar wenn Kunden sich anstößig benehmen
start learning
Nawet jeśli klienci zachowują się obraźliwie
erwarten Sie immer noch von Ihnen
start learning
wciąż od ciebie oczekuję
auf eine freundliche Weise zu antworten.
start learning
odpowiedzieć w przyjazny sposób.
Verstehen von Kundenbedürfnissen
start learning
Profesjonalizm w usługach posprzedażowych
Kunden suchen nach einer Lösung für ein Problem. Sie wollen etwas
start learning
Klienci szukają rozwiązania problemu. Chcą czegoś
das ihre Bedürfnisse erfüllt und nicht notwendigerweise ein Produkt
start learning
który odpowiada ich potrzebom, a niekoniecznie jest to produkt
das mit einer Menge Schnickschnack daherkommt.
start learning
wiąże się to z wieloma dzwonkami i gwizdkami.
Das bedeutet, dass Sie das Umfeld des Kunden nachvollziehen müssen.
start learning
Oznacza to, że musisz zrozumieć środowisko klienta.
Auch die Probleme
start learning
Także problemy
Auch die Probleme, denen die Kunden gegenüberstehen
start learning
Także problemy, z którymi borykają się klienci
sollten bedacht werden
start learning
należy rozważyć
um benötigte Hilfe zur Lösung ihres Kernproblems anbieten zu können
start learning
aby móc zaoferować pomoc potrzebną do rozwiązania ich podstawowego problemu
Sie können den ganzen Schnickschnack später verkaufen.
start learning
Możesz później sprzedać wszystkie bajery.
Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit darauf
start learning
Skoncentruj na tym swoją uwagę
wie das Produkt das Problem des Kunden lösen wird.
start learning
w jaki sposób produkt rozwiąże problem klienta.

You must sign in to write a comment