de edk eco 11 c

 0    148 flashcards    technicznyj
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
denn der Erfolg Ihrer Erörterung hängt davon ab
start learning
od tego zależy powodzenie dyskusji
wie gut Sie diesen Schritt ausführen
start learning
jak dobrze wykonałeś ten krok
Es ist wichtig, das Erwähnen Ihrer Lösung hinauszuzögern,
start learning
Ważne jest, aby z opóźnieniem wspomnieć o swoim rozwiązaniu,
ehe Sie nicht sicher sind, dass das Ziel zur Begründung der Notwendigkeit erreicht wurde.
start learning
do czasu uzyskania pewności, że cel uzasadniający potrzebę został osiągnięty.
Dann müssen Sie die Notwendigkeit erfüllen
start learning
Następnie musisz zaspokoić potrzebę
indem Sie eine spezifische und machbare Lösung für das Problem bereitstellen
start learning
poprzez przedstawienie konkretnego i wykonalnego rozwiązania problemu
Schließlich verstärken Sie die Schlagkraft Ihres Vortrags
start learning
Wreszcie zwiększasz siłę oddziaływania swojej prezentacji
indem Sie Ihrem Publikum die Konsequenzen der Ablehnung
start learning
informując odbiorców o konsekwencjach odrzucenia
den Nutzen bei Annahme Ihres Lösungsvorschlages erklären
start learning
Wyjaśnij korzyści wynikające z zaakceptowania proponowanego rozwiązania
Der letzte Schritt besteht darin, allen mitzuteilen
start learning
Ostatnim krokiem jest poinformowanie wszystkich
was sie persönlich tun können, um die von Ihnen vorgeschlagene Lösung umzusetzen
start learning
co możesz osobiście zrobić, aby wdrożyć proponowane przez Ciebie rozwiązanie
Es ist am besten, wenn Ihre Bitte konkret und einfach in der Praxis umgesetzt werden kann
start learning
Najlepiej, jeśli Twoja prośba jest konkretna i łatwa do wprowadzenia w życie
einfach in der Praxis umgesetzt
start learning
łatwo wdrożyć w praktyce
vorgeschlagene Lösung
start learning
proponowane rozwiązanie
Lösungsvorschlages erklären
start learning
Wyjaśnij proponowane rozwiązanie
Konsequenzen der Ablehnung
start learning
Konsekwencje odrzucenia
die Schlagkraft
start learning
siła przebicia
machbare Lösung für das Problem
start learning
możliwe rozwiązanie problemu
Begründung der Notwendigkeit
start learning
Uzasadnienie konieczności
Notwendigkeit erfüllen
start learning
zaspokoić potrzebę
Erörterung
start learning
dyskusja
Die Motivationskette besteht aus fünf Schritten.
start learning
Łańcuch motywacyjny składa się z pięciu kroków.
Man darf keine Witze erzählen, wenn man die Aufmerksamkeit des Publikums erlangen will.
start learning
Nie możesz opowiadać dowcipów, jeśli chcesz zwrócić na siebie uwagę publiczności.
Wenn man seine Produkte verkaufen will, muss man jemanden überreden.
start learning
Jeśli chcesz sprzedawać swoje produkty, musisz kogoś przekonać.
Als Geschäftsmann muss man überzeugende Reden halten.
start learning
Jako biznesmen musisz wygłaszać przekonujące przemówienia.
Es ist schwer, die Aufmerksamkeit des Publikums zu erlangen.
start learning
Trudno przykuć uwagę widza.
Das müssen wir in der Praxis umsetzen.
start learning
Musimy to zastosować w praktyce.
Alle Schritte müssen analysiert werden.
start learning
Wszystkie kroki muszą zostać przeanalizowane.
Manchmal steht man vor einem bedeutenden Problem.
start learning
Czasami stajesz przed poważnym problemem.
die Rückendeckung
start learning
wsparcie
jemandes Aufmerksamkeit erlangen
start learning
zdobyć czyjąś uwagę
visualisieren
start learning
wyobrażać sobie
aufrufen
Warten Sie bitte, bis der Beamte Sie aufruft.
start learning
wywołać
Proszę poczekać, aż urzędnik panią wywoła.
hinauszögern
start learning
przeciągać coś, zwlekać z czymś
machbar
start learning
wykonalny
die Schlagkraft
start learning
siła przebicia
Stefan, wie wir alle wissen
start learning
Jak wszyscy wiemy, Stefan
was gut für die Angestellten ist, auch gut für das Geschäft.
start learning
To, co jest dobre dla pracowników, jest również dobre dla biznesu.
Nun, das ist Ansichtssache
start learning
Cóż, to kwestia opinii
Ich bin heute hier, um deine Aufmerksamkeit auf die extrem niedrige Effizienz
start learning
Jestem tu dzisiaj, aby zwrócić uwagę na wyjątkowo niską wydajność
die ungewöhnlich hohe Personalfluktuation in der Kundendienstabteilung zu lenken.
start learning
zarządzać niezwykle dużą rotacją personelu w dziale obsługi klienta.
Was meinst du damit genau?
start learning
Co dokładnie masz przez to na myśli?
Gemäß meiner Nachforschungen haben wir bereits fünf Prozent unserer Kunden aufgrund des gestressten
start learning
Z moich badań wynika, że już pięć procent naszych klientów jest z tego powodu zestresowanych
nicht hilfreichen Personals dieser Abteilung verloren.
start learning
niepomocnego personelu tego działu.
Vielleicht gibt es für den Verlust der Kunden andere Gründe als unfreundliches Kundendienstpersonal?
start learning
Może są jakieś inne powody straty klientów niż personel obsługi klienta?
Nein, die Kunden haben bereits begonnen,
start learning
Nie, klienci już rozpoczęli
sich über unhöfliche Behandlung zu beschweren.
start learning
narzekać na niegrzeczne traktowanie.
Hast du irgendeine Ahnung, was die Ursache ist?
start learning
Masz jakiś pomysł, co może to powodować?
Ja, die Moral des Personals in der Abteilung ist gefährlich niedrig
start learning
Tak, morale personelu w dziale jest niebezpiecznie niskie
die Nerven der Angestellten liegen blank.
start learning
Nerwy pracowników są napięte.
Entschuldige, Markus, aber was genau meinst du?
start learning
Przepraszam, Markus, ale o co ci dokładnie chodzi?
So wie ich das sehe, liegt die Ursache des Problems darin, dass wir unterbesetzt sind
start learning
Według mnie źródłem problemu jest niedobór personelu
die Kundendienstangestellten einfach nicht fertigwerden mit...
start learning
przedstawiciele obsługi klienta po prostu nie mogą sobie z tym poradzić...
Entschuldige, dass ich unterbreche, aber worauf genau willst du hinaus?
start learning
Przepraszam, że przeszkadzam, ale o co właściwie ci chodzi?
Bitte lass mich ausreden.
start learning
Proszę, daj mi dokończyć.
Ich war gerade dabei, zum Kern der Sache zu gelangen.
start learning
Właśnie doszedłem do sedna sprawy.
Wenn du meine Anfrage über die Personalzahl gelesen...
start learning
Jeśli przeczytałeś moją prośbę dotyczącą liczby pracowników...
Wenn ich dich für einen Moment unterbrechen kann
start learning
Jeśli mogę ci przerwać na moment
Auf welche Anfrage beziehst du dich?
start learning
O jakiej prośbie mówisz?
Die, welche ich dir am letzten Montag mit der Bitte geschickt habe
start learning
Ten, który wysłałem Ci w zeszły poniedziałek z Twoją prośbą
mehr Personal in der Kundendienstabteilung einzustellen
start learning
Zatrudnij więcej pracowników w dziale obsługi klienta
Oh, die. Soweit ich mich erinnere, habe ich dir eine ablehnende Antwort geschickt.
start learning
Och, te. O ile pamiętam, wysłałem Ci odpowiedź negatywną.
Ist das richtig?
start learning
Czy to jest poprawne?
Ja, aber ich würde es begrüßen, wenn du mich dazu anhören würdest
start learning
Tak, ale byłbym wdzięczny, gdybyś mnie wysłuchał
Gut, ich höre.
start learning
OK, słucham.
Wenn wir mehr Personal einstellen, um mit dem Problem der Überlastung
start learning
Jeśli zatrudnimy więcej pracowników, aby uporać się z problemem przeciążenia
der niedrigen Moral fertig zu werden, wird dies für das Geschäft auf lange Sicht von Nutzen sein und...
start learning
Aby uporać się z niskim morale, na dłuższą metę przyniesie to korzyści firmie i...
Einen Moment. Ich dachte, ich habe mich deutlich ausgedrückt.
start learning
Jedna chwila. Myślałem, że wyraziłem się jasno.
Welchen Teil von NEIN verstehst du nicht, Markus?
start learning
Której części NIE nie rozumiesz, Markus?
Was meinst du?
start learning
Co masz na myśli?
Wir können uns momentan in KEINER Abteilung mehr Personal leisten
start learning
Obecnie nie możemy sobie pozwolić na zwiększenie personelu w ŻADNYM dziale
Fakt ist, dass wir weitere Entlassungen in Betracht ziehen.
start learning
Faktem jest, że rozważamy dalsze zwolnienia.
Aber was ist mit der Moral der Angestellten?
start learning
A co z morale pracowników?
Wenn du mit der Moral der Angestellten nicht umgehen kannst
start learning
Jeśli nie potrafisz poradzić sobie z morale pracowników
bedeutet das vielleicht
start learning
może to oznacza
dass du der erste sein solltest, der geht!
start learning
że powinieneś być pierwszym, który odejdzie!
Entschuldigung?
start learning
Przepraszam
Willst du andeuten, dass ich meinen Job nicht ordentlich erledige?
start learning
Sugerujesz, że nie wykonuję swojej pracy należycie?
Ich versuche, die Zukunft des Unternehmens zu sichern.
start learning
Próbuję zabezpieczyć przyszłość firmy.
Ohne Kunden sind wir nichts und...
start learning
Bez klientów jesteśmy niczym i...
Entschuldige, dass ich dich wieder unterbreche
start learning
Przepraszam, że znowu ci przeszkadzam
Markus, aber es ist bereits Mittag und ich habe eine dringende Verabredung.
start learning
Markus, ale jest już południe i mam pilną wizytę.
dringende Verabredung
start learning
pilne spotkanie
Aber wir haben nichts geklärt!
start learning
Ale niczego nie wyjaśniliśmy!
Ich würde mich freuen, mit dir nach dem Mittagessen alle Punkte zu klären.
start learning
Chętnie wyjaśnię z Państwem wszystkie kwestie po obiedzie.
Aber wie ich bereits sagte, ist eine Erhöhung der Personalzahl ausgeschlossen.
start learning
Ale jak już powiedziałem, zwiększenie liczby personelu nie wchodzi w rachubę.
Ich wäre dankbar, wenn wir dies nach dem Mittagessen weiter diskutieren könnten.
start learning
Byłbym wdzięczny, gdybyśmy mogli omówić to szczegółowo po lunchu.
Okay. Wir werden versuchen, einige alternative Lösungen für das Problem zu diskutieren.
start learning
OK. Spróbujemy omówić alternatywne rozwiązania problemu.
Na dann. Bis später.
start learning
No cóż. Do zobaczenia później.
Bis später. Tschüss.
start learning
Do zobaczenia później. Do widzenia.
die Ursache
start learning
przyczyna
die Quelle
start learning
źródło
die Ansichtssache
start learning
kwestia opinii
die Fluktuation
start learning
fluktuacja
die Nachforschung
start learning
badanie
jemandes Nerven liegen blank
start learning
ktoś ma skołatane nerwy
unterbesetzt
start learning
nie w pełni obsadzony personelem
jemanden ausreden lassen
start learning
dać komuś skończyć (mówić)
die Überlastung
start learning
przeładowanie, przeciążenie
Könnte ich etwas im Vertrauen mit dir besprechen?
start learning
Czy mogę porozmawiać z tobą o czymś na osobności?
Natürlich, wir können in mein Büro gehen.
start learning
Oczywiście, możemy iść do mojego biura.
Was macht dir Sorgen?
start learning
Czym się martwisz?
Gestern traf ich mich mit Stefan, um mit ihm einige Vorschläge zu besprechen
start learning
Wczoraj spotkałem się ze Stefanem, aby omówić z nim pewne sugestie
Jedenfalls
start learning
W każdym przypadku
anstatt meine Sorgen bezüglich der Firma anzuerkennen, hat er mich komplett ignoriert!
start learning
Zamiast potwierdzić moje obawy dotyczące firmy, całkowicie mnie zignorował!
Nun, wir stehen im Moment unter starkem Druck
start learning
Cóż, w tej chwili jesteśmy pod dużą presją
Ich denke nicht, dass du es zu persönlich nehmen solltest.
start learning
Myślę, że nie powinieneś brać tego zbyt osobiście.
Ich weiß, aber ich glaube wirklich, dass wir mehr Angestellte einstellen sollten.
start learning
Wiem, ale naprawdę uważam, że powinniśmy zatrudnić więcej pracowników.
Warum hört sich Stefan meinen Ratschlag nicht wenigstens an?
start learning
Dlaczego Stefan przynajmniej nie słucha moich rad?
meinen Ratschlag
start learning
moja rada
starkem Druck
start learning
silny nacisk
wir stehen im Moment
start learning
jesteśmy w tej chwili
Ich weiß, aber ich glaube wirklich, dass wir mehr Angestellte einstellen sollten.
start learning
Wiem, ale naprawdę uważam, że powinniśmy zatrudnić więcej pracowników.
Warum hört sich Stefan meinen Ratschlag nicht wenigstens an?
start learning
Dlaczego Stefan przynajmniej nie słucha moich rad?
Wie bist du auf ihn zugegangen?
start learning
Jak do niego podszedłeś?
Ich ging einfach in sein Büro und habe an Ort und Stelle mit ihm darüber gesprochen.
start learning
Po prostu poszedłem do jego biura i od razu z nim o tym porozmawiałem.
Markus, darf ich dir ein paar Tipps geben?
start learning
Markus, czy mogę dać ci kilka wskazówek?
Stefan wird dir viel eher zuhören, wenn du sie befolgst.
start learning
Stefan będzie znacznie bardziej skłonny cię wysłuchać, jeśli będziesz ich przestrzegać.
Natürlich, bitte erleuchte mich.
start learning
Oczywiście proszę mnie oświecić.
Zuallererst solltest du sicherstellen
start learning
Przede wszystkim należy się upewnić
dass du gut vorbereitet bist, wenn du ihn mit deiner Kritik ansprichst.
start learning
abyś był dobrze przygotowany, gdy zwracasz się do niego ze swoją krytyką.
Du solltest Daten und Zahlen zusammentragen
start learning
Powinieneś zbierać dane i liczby
so dass deine Argumente eine solide Basis haben.
start learning
aby Twoje argumenty miały solidne podstawy.
Das hatte ich gestern nicht gemacht.
start learning
Nie zrobiłem tego wczoraj.
Vergiss auch nicht, alle Vorteile von zusätzlichen Angestellten klar zu erwähnen
start learning
Nie zapomnij też wyraźnie wspomnieć o korzyściach płynących z posiadania dodatkowych pracowników
Überzeuge ihn, dass deine Idee wirklich gut ist.
start learning
Przekonaj go, że Twój pomysł jest naprawdę dobry.
Hmm, ja. Sollte ich die Nachteile ebenfalls erwähnen?
start learning
Hm, tak. Czy powinienem wspomnieć również o wadach?
Nur die, von denen du glaubst
start learning
Tylko te, w które wierzysz
dass er sie benutzen wird, um gegen deine Empfehlung zu argumentieren
start learning
że użyje tego, aby sprzeciwić się twojej rekomendacji
Aber erwähne diese Nachteile nicht nur
start learning
Ale nie wspominaj tylko o tych wadach
stelle sicher
start learning
upewniać się
dass du auch sofort eine Lösung dafür anbieten kannst.
start learning
że możesz natychmiast zaproponować rozwiązanie tego problemu.
Das ist clever.
start learning
To sprytne.
Und nicht zuletzt, bitte nimm diese Sache nicht zu persönlich.
start learning
I na koniec, nie bierz tego zbyt osobiście.
Denke daran, dass das Geschäft sehr hart sein kann. Lass dich nicht fertigmachen
start learning
Pamiętaj, że biznes może być bardzo trudny. Nie pozwól, żeby cię zdołowali
In der Tat, werde ich nicht.
start learning
Oczywiście, nie pozwolę.
Versuche einfach, ein wenig professioneller zu sein
start learning
Po prostu spróbuj zachować się trochę bardziej profesjonalnie
verliere deine Beherrschung nicht, wenn du mit Stefan sprichst
start learning
Nie trać panowania nad sobą rozmawiając ze Stefanem
Wenn du diese Tipps befolgst
start learning
Jeśli zastosujesz się do tych wskazówek
dann bin ich mir sicher, dass er dir zuhören wird.
start learning
wtedy jestem pewien, że cię wysłucha.
Du hast mir einige wertvolle Informationen gegeben, Werner.
start learning
Dałeś mi kilka cennych informacji, Werner.
Ich bin mir sicher, dass sie mir helfen werden.
start learning
Jestem pewien, że mi pomogą.
Ich freue mich, dass ich helfen konnte, Markus.
start learning
Cieszę się, że mogłem pomóc, Markus.
Könnte ich dich fragen, was du von meiner Empfehlung hältst?
start learning
Czy mogę zapytać, co sądzisz o mojej rekomendacji?
Unter uns glaube ich
start learning
Tak między nami
Gut zu wissen
start learning
Dobrze wiedzieć
Ich lege jetzt besser mal los und bereite mich für die Diskussion mit Stefan vor.
start learning
Lepiej zacznę już teraz i przygotuję się do dyskusji ze Stefanem.
Viel Glück! Tschüss
start learning
Powodzenia! Do widzenia

You must sign in to write a comment