Angielski Zawodowy Sprawdzian Dział 5

 0    108 flashcards    fanowskiekonto
download mp3 print play test yourself
 
Question Answer
obsługa zapytań, wniosków i skarg klientów
start learning
dealing with customer queries, requests and complaints
ważny (np. o paszporcie)
start learning
valid
możliwość
start learning
possibility
ważny do południa następnego dnia
start learning
valid till noon of the following day
wymagane
start learning
required
data ważności i nazwa posiadacza
start learning
expiry date and Holder name
przedpłata
start learning
prepayment
wskazane
start learning
indicated
rozliczane indywidualnie
start learning
settled individually
obliczony
start learning
calculated
gwarancja
start learning
guarantee
Dalsze rezerwacje
start learning
Further reservation
depozyt wymagany jest w momencie zameldowana
start learning
A deposit is required upon check-in
kalkulacja jest obliczana jako kwota pokrywająca opłaty
start learning
the deposit is calculated as the amount covering the charges
opłaty incydentalne
start learning
incidental charges
poprosimy o podpisanie poniżej
start learning
please sign below
większość
start learning
a majority
kursywa
start learning
italics
pozostań na lini
start learning
hold the line
przełączę cię na
start learning
I'll put you through
przepraszam, czy mógłbyś powtórzyć to jeszcze raz?
start learning
I'm sorry, could you repeat that again?
linia jest słaba
start learning
the line's bad
czy mógłbyś przeliterować?
start learning
could you spell it please?
rachunek
start learning
bill
z pewnością
start learning
certainly
techniki obsługi połączeń telefonicznych
start learning
telephone call handling techniques
wytrzymasz?
start learning
will you hold on?
wola cię teraz
start learning
It's calling for you now
byłbym wdzięczny za potwierdzenie tego na piśmie?
start learning
I would be grateful if you could confirm that in writing?
mogę odebrać wiadomość
start learning
Can I take a message for you?
Osoba dzwoniąca/ rozmówca
start learning
the caller
pokoje typu executive
start learning
executive rooms
parter
start learning
ground floor
czy byli już u nas wczensiej?
start learning
Have they stayed with us before?
wydatki
start learning
expenses
klienci korporacyjni
start learning
corporate clients
obecni goście
start learning
current guests
podróżujący w grupie
start learning
group travellers
goście z potwierdzoną rezerwacją
start learning
guests with confirmed reservation
goście z zagwarantowaną rezerwacją
start learning
guests with guaranteed reservation
podróżujący dla przyjemności
start learning
pleasure travellers
pełny pobyt
start learning
stayovers
niepełny pobyt
start learning
Understays
Goście bez wcześniejszej rezerwacji (z ulicy)
start learning
Walk-in guests
obecnie
start learning
Currently
przedłużenie/ rozszerzenie
start learning
extend
poza
start learning
beyond
przewidywana data
start learning
predicted date
zatrudniony przez firmę
start learning
employed by a business
bez ograniczeń
start learning
unrestricted
terminy
start learning
deadlines
harmonogramy
start learning
schedules
elastyczność
start learning
flexible
przyjemność
start learning
pleasure
albo/ też nie
start learning
either
częste w sezonach wzmożonego ruchu turystycznego
start learning
frequent in heavy tourist seasons
konwencje
start learning
conventions
perspektywa
start learning
prospective
wyróżniony/ uhonorowany
start learning
honoured
zobowiązanie / obowiązek
start learning
obligation
dokonać rezerwacji
start learning
to hold a reservation
uczestnik
start learning
participant
odbywa się w hotelu
start learning
held in a hotel
uprzejmie
start learning
kindly
potwierdzenie
start learning
confirm
prawdopodobnie / Możliwe
start learning
possibly
Czekam na wiadomość od ciebie
start learning
I look forward to hearing from you
najlepsze oceny
start learning
best grades
zamiar
start learning
intened
prośba
start learning
request
czym one były?
start learning
what were they?
nadawca
start learning
sender
odbiorca
start learning
recipient
Układ/ rozmieszczenie
start learning
Arrangement
urzędnik
start learning
clerk
diagram sekwencji działań
start learning
flow chart
powitanie/ pozdrowienia
start learning
greeting
Data ważności
start learning
expiry date
czekamy
start learning
look forward
żal
start learning
regret
trwa konferencja medyczna
start learning
medical conference being held
zadowolony, usatysfakcjonowany
start learning
pleased
zachwycony
start learning
delighted
udanego pobytu/ przyjemny pobyt
start learning
enjoyable stay
niezmiernie przepraszam
start learning
awfully sorry
przyjazd
start learning
arrival
Wyjazd
start learning
departure
suma całkowita
start learning
overall sum
chyba że wskazano inaczej
start learning
unless otherwise indicated
poczuliśmy się niezadowoleni
start learning
we fell dissafisfiede
chociaż potwierdzenia ustne są praktycznie bezwartościowe, potwierdzenia pisemne lub wysyłane e-mailem są bezpieczniejsze jako formy potwierdzania rezerwacji gości
start learning
while oral confirmations are virtually worthless, written or emailed confirmations are more secureforms or confirming guests' bookings
Szanowny Panie (którego nie znamy)
start learning
dear sir
Szanowna Pani (której nie znamy)
start learning
dear Madam
Z poważaniem (do obcej osoby)
start learning
yours Faithfully
Drogi Simpsonie (Kogoś kogo znamy)
start learning
Dear Mr Simpson
Droga Pani Simpson (jak kogoś znamy)
start learning
Dear Mrs Simpson
Z poważaniem (jak znamy osobę)
start learning
Sincerely
Z przyjemnością potwierdzamy
start learning
We are delighted/ pleased that we confirm
Z przykrością informujemy, że nie możemy potwierdzić Państwa rezerwacji, ponieważ hotel w tym terminie jest w pełni zarezerwowany.
start learning
We regret that we cannot confirm your reservation as the hotel is fully booked on these date
z przykrością informujemy, że nie mamy już wolnych miejsc dla...
start learning
we regret that there are no vacancies for
niestety
start learning
unfortunately
Układ
start learning
arrange
Czy można dokonać płatności?
start learning
Can payment be made?
Z niecierpliwością czekamy na potwierdzenie
start learning
We look forward to receiving your confirmation
rozpoznać
start learning
recognize
kręgielnia
start learning
Bowling alley
kuchnia międzynarodowa
start learning
international cuisine
w konsekwencji
start learning
Consequently

You must sign in to write a comment